Vous savez que vous voulez travailler dans le commerce, mais vous ne savez pas encore quel métier choisir ? C’est une situation très fréquente quand on cherche une alternance.
Le commerce ne se résume pas à la vente en magasin. Commercial, conseiller de vente, chargé de clientèle, assistant manager, négociateur, business developer, responsable de rayon ou assistant de gestion : les possibilités sont nombreuses et les missions peuvent être très différentes.
Avant de choisir une formation ou d’envoyer vos premières candidatures, prenez quelques minutes pour faire le point. Quel type de missions vous attire ? Êtes-vous à l’aise avec les clients ? Préférez-vous négocier, organiser, vendre ou manager ?
Voici 7 questions simples pour identifier les métiers du commerce qui correspondent à votre profil.
1. Est-ce que vous aimez être en contact avec les clients ?
C’est probablement la première question à vous poser.
Dans certains métiers du commerce, le contact avec les clients occupe une grande partie de la journée : accueillir, écouter, comprendre une demande, présenter une solution et parfois gérer une situation difficile.
Si vous aimez discuter, conseiller et créer facilement un échange avec les autres, les métiers orientés vers la relation client peuvent vous intéresser. Vous pouvez vous tourner vers des postes de conseiller de vente, chargé de clientèle ou commercial.
Si vous préférez travailler sur l’organisation, la gestion ou le suivi administratif, d’autres métiers du commerce seront probablement plus adaptés à vos attentes.
2. Préférez-vous vendre ou conseiller ?
Les deux activités sont proches, mais elles ne demandent pas la même approche.
Vendre consiste à identifier un besoin, présenter une offre et accompagner le client jusqu’à l’achat. Conseiller implique davantage d’écouter pour proposer une solution vraiment adaptée à la situation de la personne. En pratique, les deux dimensions se retrouvent souvent dans un même poste, mais l’une peut prendre le dessus selon les missions.
Demandez-vous simplement ce qui vous attire le plus : atteindre des objectifs commerciaux, ou prendre le temps de comprendre les besoins d’un client et de l’accompagner ?
Cette distinction peut déjà vous aider à cibler les entreprises et les offres d’alternance qui correspondent à votre personnalité.
3. Êtes-vous à l’aise pour convaincre et négocier ?
Certains métiers commerciaux demandent de présenter une offre, de répondre aux objections et de défendre une proposition.
Si vous aimez argumenter, préparer vos échanges et chercher des solutions quand votre interlocuteur hésite, les métiers liés à la négociation commerciale peuvent vous intéresser.
Le métier de commercial comprend par exemple de la prospection, des rendez-vous clients, des négociations et le suivi des ventes. Le BTS NDRC est notamment orienté vers la relation client, la négociation et le développement commercial.
Attention toutefois : être commercial ne signifie pas simplement « savoir parler ». Il faut aussi savoir écouter, comprendre les besoins d’un client et construire une réponse pertinente.
4. Aimez-vous organiser et gérer plusieurs tâches en même temps ?
Le commerce ne repose pas uniquement sur la relation client. Certains métiers demandent avant tout de la rigueur et un bon sens de l’organisation.
Suivre des dossiers, préparer des documents, gérer des commandes, organiser des plannings, mettre à jour des informations ou assurer le suivi administratif d’une activité : ces missions requièrent de savoir travailler méthodiquement.
Si vous êtes organisé, que vous aimez les tâches variées et que vous appréciez quand les choses sont bien structurées, les fonctions liées à la gestion d’entreprise peuvent vous correspondre. Le BTS GPME prépare notamment à des missions polyvalentes au sein des petites et moyennes entreprises.
5. Avez-vous envie de manager une équipe ?
Si vous aimez prendre des responsabilités, coordonner les autres et organiser une activité, les métiers du management commercial méritent votre attention.
Manager une équipe ne consiste pas simplement à donner des consignes. Il faut organiser le travail, accompagner les collaborateurs, suivre les résultats et contribuer à maintenir une bonne dynamique collective.
Dans le commerce, ces responsabilités se retrouvent notamment dans les magasins, les enseignes spécialisées ou les entreprises disposant d’équipes commerciales.
Si cette dimension vous attire, le BTS MCO est une piste à explorer, en particulier pour les projets orientés vers le management d’une unité commerciale.
6. Préférez-vous travailler en magasin, en entreprise ou sur le terrain ?
Votre environnement de travail a souvent autant d’importance que le métier lui-même.
Certains professionnels du commerce travaillent principalement en magasin : contact direct avec les clients, présentation des produits et animation commerciale. D’autres travaillent en bureau, échangent avec des clients par téléphone ou en ligne, suivent des dossiers ou développent un portefeuille. D’autres encore passent une bonne partie de leur temps à l’extérieur, en déplacement chez des clients.
Posez-vous donc cette question : dans quel environnement est-ce que je me vois travailler au quotidien ?
Vous n’avez pas besoin d’une réponse définitive dès maintenant. Les missions réalisées pendant votre alternance vous aideront précisément à définir vos préférences.
7. Quelles compétences avez-vous envie de développer ?
Le choix d’un métier peut aussi partir des compétences que vous souhaitez acquérir. Par exemple :
- communication ;
- négociation ;
- relation client ;
- vente ;
- management ;
- organisation ;
- gestion d’entreprise ;
- développement commercial.
Réfléchir à ces compétences vous aidera à choisir une alternance dans laquelle vous progresserez vraiment. L’objectif n’est pas uniquement de trouver « une entreprise qui recrute », mais une entreprise dont les missions correspondent à ce que vous souhaitez apprendre.
Quel métier du commerce correspond à votre profil ?
Il n’existe pas de correspondance parfaite entre une personnalité et un métier. Mais vos préférences vous donnent déjà des pistes solides.
| Ce que vous aimez | Métiers à explorer |
|---|---|
| Conseiller et accompagner les clients | Conseiller de vente, chargé de clientèle |
| Convaincre et négocier | Commercial, négociateur, business developer |
| Organiser et gérer | Assistant de gestion, assistant administratif |
| Manager et animer une équipe | Assistant manager, responsable de rayon |
| Développer une activité commerciale | Commercial, chargé de développement commercial |
| Travailler dans un environnement de vente | Conseiller de vente, employé commercial, manager d’unité commerciale |
Ce tableau est un point de départ, pas une vérité absolue. Les missions varient fortement d’une entreprise à l’autre, même pour un même intitulé de poste.
Choisir sa formation en fonction de son projet
Une fois les métiers qui vous intéressent identifiés, regardez les formations qui permettent de développer les compétences correspondantes.
Le BTS MCO est orienté vers la gestion et le management d’une unité commerciale. Le BTS NDRC convient davantage à un projet tourné vers la négociation, la prospection et la relation client. Le BTS GPME s’adresse aux personnes intéressées par la gestion et le fonctionnement d’une PME.
Si vous hésitez entre ces trois parcours, notre comparatif des BTS MCO, NDRC et GPME vous aidera à identifier leurs principales différences.
Vous envisagez un BTS MCO ?
Si vous vous intéressez particulièrement au management, à la vente et à l’animation commerciale, découvrez également ce que vous pouvez faire après un BTS MCO.
Vous envisagez un BTS NDRC ?
Si la négociation, la prospection et la relation client vous attirent davantage, consultez notre guide sur les possibilités après un BTS NDRC.
Vous envisagez un BTS GPME ?
Si vous préférez l’organisation et la gestion d’une PME, découvrez les possibilités après un BTS GPME.
L’alternance permet aussi de tester son choix
Choisir un métier à 18 ou 20 ans ne signifie pas connaître précisément votre carrière pour les dix prochaines années.
L’un des atouts de l’alternance est justement de confronter ce que vous imaginez d’un métier à la réalité de l’entreprise. Vous découvrirez des missions concrètes, vous travaillerez avec des professionnels et vous comprendrez progressivement ce que vous aimez, mais aussi ce qui vous correspond moins.
Votre projet peut évoluer pendant votre formation. C’est normal, et c’est même une partie intéressante de l’expérience.
Si vous cherchez actuellement une entreprise, consultez également nos conseils pour trouver une entreprise en alternance.
Ne choisissez pas uniquement un métier parce qu’il recrute
Les débouchés professionnels sont évidemment un critère important. Mais ce ne devrait pas être le seul.
Un métier peut recruter et pourtant ne pas vous convenir au quotidien. Si vous n’aimez pas le contact client, un poste qui implique plusieurs heures d’échanges chaque jour risque de vous peser sur le long terme.
Avant de candidater, prenez le temps de lire attentivement les missions proposées dans les offres d’emploi. Vous aurez une vision bien plus concrète du métier que le simple intitulé du poste.
Faut-il déjà avoir de l’expérience pour choisir son métier ?
Non. Vous pouvez très bien commencer votre réflexion sans avoir encore travaillé.
Vos expériences scolaires, vos projets, vos stages, vos petits jobs ou même certaines activités personnelles vous donnent déjà des indications sur ce que vous aimez faire.
Observez aussi vos points forts : êtes-vous à l’aise à l’oral ? Organisé ? Curieux ? À l’aise avec les autres ? Persévérant quand il faut convaincre quelqu’un ? Ces éléments ne déterminent pas votre avenir, mais ils peuvent vous aider à identifier les métiers à explorer en priorité.
Une méthode simple pour avancer
Si vous êtes encore indécis, ne cherchez pas immédiatement « le métier parfait ».
Commencez par sélectionner trois métiers qui vous attirent, puis comparez-les sur plusieurs critères :
- les missions quotidiennes ;
- l’environnement de travail ;
- les compétences nécessaires ;
- la formation demandée ;
- les possibilités d’évolution ;
- le type d’entreprise qui recrute.
Recherchez ensuite des offres d’alternance pour ces trois métiers et lisez attentivement les missions proposées. C’est souvent ce travail concret, plus qu’une longue réflexion abstraite, qui permet de faire évoluer votre décision.
FAQ : choisir son métier dans le commerce
Quels sont les métiers possibles dans le commerce ?
Le secteur regroupe de nombreux métiers : conseiller de vente, commercial, chargé de clientèle, assistant manager, responsable de rayon, négociateur ou assistant de gestion. Les missions varient selon la formation, l’entreprise et le niveau de responsabilité.
Comment savoir quel métier du commerce me correspond ?
Commencez par identifier ce que vous aimez faire : conseiller, vendre, négocier, organiser, gérer ou manager. Regardez ensuite les missions réelles des métiers qui vous intéressent et comparez-les avec vos attentes.
Quel BTS choisir pour travailler dans le commerce ?
Le choix dépend du projet. Le BTS MCO est notamment orienté vers le management d’une unité commerciale, le BTS NDRC vers la relation client et le développement commercial, tandis que le BTS GPME prépare à des fonctions polyvalentes liées à la gestion d’une PME.
Peut-on changer de projet pendant son alternance ?
Oui. Une alternance permet justement de découvrir la réalité professionnelle. L’expérience acquise peut vous aider à confirmer votre projet ou à vous orienter vers un autre métier.
Faut-il être bon en maths pour travailler dans le commerce ?
Il n’est pas nécessaire d’être particulièrement fort en mathématiques pour tous les métiers du commerce. Certaines fonctions utilisent néanmoins des calculs, des indicateurs commerciaux ou des données de gestion. Les compétences attendues dépendent donc du métier choisi.
En résumé
Choisir son métier dans le commerce demande surtout de mieux comprendre ce que vous aimez faire et dans quel environnement vous souhaitez évoluer.
Contact client, vente, négociation, organisation, gestion ou management : les possibilités sont nombreuses. Les 7 questions présentées dans cet article peuvent vous aider à réduire progressivement le champ des possibilités et à identifier les métiers qui méritent d’être explorés.
Et surtout, ne pensez pas que votre premier choix doit être définitif. L’alternance est aussi une expérience professionnelle qui vous permet de tester un métier, de développer vos compétences et de faire évoluer votre projet.
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