Vous êtes en terminale — ou vous venez d’obtenir votre bac — et vous savez déjà que vous voulez vous orienter vers le commerce, la vente ou la gestion.
Mais une deuxième question arrive très vite :
quel BTS choisir ?
BTS MCO ? BTS NDRC ? BTS GPME ?
Et surtout : est-ce que votre bac doit décider à votre place ?
Non.
Un bac général, un bac STMG et un bac professionnel ne vous donnent pas exactement les mêmes bases. Mais votre série ne vous enferme pas dans une seule formation.
Rush School propose actuellement trois BTS en alternance :
- BTS MCO – Management Commercial Opérationnel ;
- BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client ;
- BTS GPME – Gestion de la PME.
Les trois conduisent à un niveau Bac+2, mais ils ne préparent pas au même quotidien professionnel.
La vraie question est donc :
qu’est-ce que vous aimez faire ?
Vendre et gérer un point de vente ?
Prospecter, négocier et développer des clients ?
Ou organiser le fonctionnement quotidien d’une entreprise ?
Une fois cette différence comprise, le choix devient beaucoup plus simple.
BTS MCO, NDRC ou GPME : quelles différences ?
Les trois formations vous préparent à évoluer dans l’univers de l’entreprise, mais leurs objectifs sont différents.
Le MCO est très orienté commerce de terrain et management.
Le NDRC est davantage tourné vers la prospection, la vente et le développement de la relation client.
Le GPME s’éloigne davantage de la vente pure pour se concentrer sur la gestion et le fonctionnement quotidien d’une petite ou moyenne entreprise.
BTS MCO : commerce, point de vente et management
Le BTS Management Commercial Opérationnel prépare à prendre en charge tout ou partie d’une unité commerciale.
Il peut s’agir par exemple :
- d’un magasin ;
- d’une boutique ;
- d’un rayon ;
- d’une agence ;
- d’une unité commerciale physique ou digitale.
La formation travaille notamment :
- la relation client ;
- la vente-conseil ;
- l’animation de l’offre commerciale ;
- les stocks ;
- les approvisionnements ;
- la gestion opérationnelle ;
- l’analyse des performances ;
- le management de l’équipe commerciale.
Le BTS MCO vous correspond particulièrement si vous aimez être sur le terrain, conseiller des clients, organiser une activité commerciale et prendre progressivement des responsabilités.
Si vous vous imaginez travailler dans une enseigne, une boutique, une agence ou un réseau commercial, c’est probablement le premier BTS à regarder.
BTS NDRC : prospection, négociation et relation client digitale
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est plus directement orienté vers le développement commercial.
Vous apprenez à :
- prospecter ;
- développer une clientèle ;
- préparer une négociation ;
- vendre ;
- fidéliser ;
- gérer une relation client à distance ;
- utiliser différents outils numériques ;
- animer des réseaux de partenaires ou de distributeurs.
Le digital occupe une vraie place dans le programme, notamment à travers la relation client à distance, la e-relation et le e-commerce.
Le BTS NDRC vous correspond si vous aimez convaincre, prendre contact avec de nouvelles personnes, travailler avec des objectifs et aller chercher le client plutôt que simplement l’attendre.
BTS GPME : gestion, organisation et polyvalence
Le BTS Gestion de la PME est assez différent des deux autres.
Il n’est pas centré principalement sur la vente.
Il prépare à participer au fonctionnement quotidien d’une petite ou moyenne entreprise et à accompagner son dirigeant ou ses équipes.
Vous pouvez travailler notamment sur :
- la relation avec les clients et fournisseurs ;
- les commandes ;
- les devis et factures ;
- l’administration des ventes ;
- les achats ;
- la gestion administrative ;
- la gestion des risques ;
- certaines activités liées aux ressources humaines ;
- l’organisation des activités ;
- le suivi de données de gestion.
Le GPME comporte donc bien une dimension commerciale, notamment dans la relation clients/fournisseurs et certaines actions de prospection, mais son cœur reste beaucoup plus gestionnaire, administratif et organisationnel que celui du MCO ou du NDRC.
Ce BTS vous correspond particulièrement si vous aimez organiser, gérer plusieurs dossiers, travailler avec différents interlocuteurs et participer au fonctionnement concret d’une entreprise sans que la vente soit votre priorité.
Tableau comparatif : MCO, NDRC ou GPME ?
| Critère | BTS MCO | BTS NDRC | BTS GPME |
|---|---|---|---|
| Domaine principal | Commerce et management | Vente et développement commercial | Gestion et organisation |
| Relation client | Très importante | Très importante | Importante |
| Prospection | Présente | Centrale | Possible, mais secondaire |
| Négociation | Présente | Centrale | Présente dans certaines activités |
| Management | Partie importante du programme | Présent dans l’activité commerciale | Gestion et soutien au fonctionnement |
| Point de vente | Très présent | Pas indispensable | Non central |
| Administration | Présente | Présente | Centrale |
| Organisation | Importante | Importante | Très importante |
| Digital | Présent | Central dans la relation client | Important pour la gestion |
| Profil type | Terrain + management | Persuasion + objectifs | Organisation + polyvalence |
En résumé :
MCO = commerce de terrain et management
NDRC = prospection, négociation et développement client
GPME = gestion, organisation et fonctionnement d’une PME
Comment choisir entre MCO et NDRC ?
Imaginez deux situations.
Situation 1 : le client vient vers vous
Vous travaillez dans une unité commerciale.
Vous accueillez un client, cherchez à comprendre son besoin et le conseillez.
En parallèle, vous participez :
- au suivi des stocks ;
- aux opérations commerciales ;
- à l’analyse des ventes ;
- à l’organisation de l’équipe.
Ce quotidien vous attire ?
Regardez le BTS MCO.
Situation 2 : vous allez chercher le client
Vous disposez d’une liste de prospects.
Votre travail consiste à :
- les contacter ;
- obtenir un rendez-vous ;
- comprendre leurs besoins ;
- présenter une offre ;
- argumenter ;
- négocier ;
- conclure ;
- assurer le suivi.
Cette situation vous motive davantage ?
Regardez le BTS NDRC.
La comparaison est volontairement simplifiée, mais elle aide à comprendre la différence principale.
Comment choisir entre MCO et GPME ?
Posez-vous cette question :
préférez-vous le commerce de terrain ou l’organisation d’une entreprise ?
Choisissez plutôt MCO si vous aimez :
- vendre ;
- conseiller ;
- gérer une unité commerciale ;
- suivre des performances ;
- travailler avec une équipe ;
- vous rapprocher progressivement du management.
Choisissez plutôt GPME si vous aimez :
- organiser ;
- gérer des dossiers ;
- préparer et suivre des documents ;
- communiquer avec clients et fournisseurs ;
- travailler sur plusieurs sujets ;
- contribuer au fonctionnement interne d’une entreprise.
Comment choisir entre NDRC et GPME ?
Ici, la différence est encore plus nette.
Choisissez plutôt NDRC si vous aimez :
- prospecter ;
- argumenter ;
- vendre ;
- négocier ;
- développer un portefeuille ;
- travailler avec des objectifs.
Choisissez plutôt GPME si vous préférez :
- organiser ;
- gérer ;
- suivre plusieurs dossiers ;
- traiter des informations ;
- coordonner différentes tâches ;
- accompagner le fonctionnement quotidien d’une PME.
Quel BTS choisir après un bac général ?
Le bac général ne vous spécialise pas directement dans le commerce ou la gestion.
Ce n’est pas un problème.
Les BTS MCO et NDRC sont accessibles avec un bac général. Le BTS GPME l’est également.
Votre choix dépend donc davantage de votre personnalité et de votre projet.
Vous aimez le terrain et la relation client
Regardez le BTS MCO.
L’alternance peut notamment vous permettre de développer rapidement l’expérience commerciale que vous n’avez peut-être pas encore acquise.
Vous aimez argumenter et convaincre
Regardez le BTS NDRC.
Les attendus nationaux mettent notamment en avant les compétences relationnelles, l’argumentation, la négociation, l’autonomie et l’aisance avec les environnements numériques.
Vous aimez rédiger et organiser
Regardez le BTS GPME.
Il peut être particulièrement intéressant si vous appréciez :
- l’organisation ;
- l’écrit ;
- le suivi de dossiers ;
- la gestion ;
- la polyvalence.
Quel BTS choisir après un bac STMG ?
Le bac STMG constitue un profil particulièrement cohérent avec les études tertiaires.
Mais cela ne signifie pas :
STMG = automatiquement BTS MCO.
Les BTS MCO, NDRC et GPME sont tous accessibles aux titulaires d’un bac STMG.
Votre choix dépend surtout de ce que vous avez aimé pendant votre parcours.
Si vous aimez le management et le commerce
Regardez le BTS MCO.
Si vous aimez vendre et convaincre
Regardez le BTS NDRC.
Si vous préférez la gestion et l’organisation
Regardez le BTS GPME.
Les attendus du GPME portent notamment sur l’intérêt pour le management et la gestion, les capacités de communication, les données de gestion et les environnements numériques.
Quel BTS choisir après un bac professionnel ?
Un bac professionnel peut constituer un excellent point de départ.
Vous avez souvent déjà connu l’entreprise grâce aux périodes de formation professionnelle, ce qui peut devenir un avantage en BTS et en alternance.
Bac pro MCV option A : quel BTS choisir ?
L’option A du bac professionnel Métiers du commerce et de la vente est orientée vers l’animation et la gestion de l’espace commercial.
Le BTS MCO constitue donc une poursuite particulièrement cohérente.
Vous retrouverez notamment :
- la vente ;
- la relation client ;
- l’animation commerciale ;
- le point de vente.
Mais vous irez plus loin sur :
- la gestion ;
- l’analyse des performances ;
- le pilotage ;
- le management.
Le bac pro MCV fait bien partie des profils permettant de candidater en BTS MCO.
Bac pro MCV option B : quel BTS choisir ?
L’option B est davantage orientée vers la prospection clientèle et la valorisation de l’offre commerciale.
Le BTS NDRC constitue donc une suite particulièrement logique.
Vous développerez davantage :
- la prospection ;
- l’argumentation ;
- la négociation ;
- le suivi de clientèle ;
- la relation client digitale.
Les deux options du bac pro MCV permettent cependant de candidater en BTS NDRC.
Il s’agit donc d’une cohérence de parcours, pas d’une obligation.
Peut-on faire GPME après un bac professionnel ?
Oui.
L’Onisep indique que le BTS GPME est accessible avec un bac professionnel, technologique — notamment STMG — ou général.
Parmi les exemples de bac professionnel cités figurent notamment :
- Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités ;
- métiers de la logistique ;
- MCV option A.
Le GPME peut donc être pertinent si vos expériences professionnelles vous ont montré que vous préférez :
- organiser ;
- suivre des dossiers ;
- utiliser des outils de gestion ;
- communiquer avec différents interlocuteurs ;
plutôt que vendre toute la journée.
Quel bac est le meilleur pour le BTS MCO ?
Il n’existe pas de « meilleur bac ».
Le BTS MCO est accessible notamment avec :
- un bac général ;
- un bac STMG ;
- un bac professionnel MCV.
Chaque profil arrive simplement avec des points forts différents.
Un bachelier professionnel peut avoir davantage d’expérience pratique.
Un STMG peut déjà connaître certaines notions de management et de gestion.
Un bachelier général peut avoir développé de bonnes capacités d’analyse et de travail académique.
Une fois admis, tout le monde prépare pourtant le même diplôme.
Quel profil pour le BTS NDRC ?
Le NDRC correspond particulièrement aux profils qui aiment la relation commerciale.
Les attendus nationaux mettent notamment en avant :
- les compétences relationnelles ;
- le goût des échanges commerciaux ;
- l’argumentation ;
- la négociation ;
- les environnements numériques ;
- l’autonomie ;
- l’organisation ;
- le travail en équipe.
Vous n’avez donc pas besoin d’être « extraverti » à tout prix.
En revanche, vous devez accepter de :
- prendre contact ;
- échanger ;
- argumenter ;
- entendre des refus ;
- relancer ;
- travailler vers des objectifs.
Quel profil pour le BTS GPME ?
Le GPME demande un profil différent.
Vous avez intérêt à apprécier :
- l’organisation ;
- la rigueur ;
- la communication écrite et orale ;
- les outils numériques ;
- le traitement de données de gestion ;
- la polyvalence.
Dans une PME, vous pouvez travailler avec plusieurs interlocuteurs et passer rapidement d’un dossier fournisseur à une question administrative, puis à un suivi client.
Cette polyvalence est au cœur de la formation.
Quel BTS choisir pour travailler en magasin ?
Le BTS MCO est le plus directement orienté vers cet environnement.
La formation porte notamment sur :
- la relation client ;
- la vente-conseil ;
- l’animation commerciale ;
- la gestion opérationnelle ;
- le management d’une unité commerciale.
Quel BTS choisir pour devenir commercial ?
Le BTS NDRC est particulièrement cohérent.
Il prépare à gérer la relation client de la prospection jusqu’à la fidélisation.
L’Onisep associe notamment au diplôme des métiers comme commercial itinérant et commercial sédentaire.
Quel BTS choisir pour travailler dans une PME ?
Le BTS GPME est spécifiquement conçu autour des activités de support au fonctionnement d’une PME.
Vous pouvez notamment intervenir sur :
- les clients ;
- les fournisseurs ;
- les commandes ;
- la gestion administrative ;
- le personnel ;
- les risques ;
- l’organisation.
Quel BTS choisir si vous voulez manager ?
Parmi les trois, le BTS MCO est le plus directement orienté vers le management d’une équipe commerciale.
Le programme comprend notamment :
- la répartition des tâches ;
- les plannings ;
- le recrutement ;
- l’intégration ;
- l’animation de l’équipe ;
- l’évaluation des performances.
Attention cependant :
obtenir un BTS MCO ne signifie pas devenir immédiatement responsable de magasin.
Le diplôme apporte les compétences.
L’expérience permet ensuite de consolider votre niveau de responsabilité.
Quel BTS choisir si vous n’aimez pas particulièrement vendre ?
Regardez le BTS GPME.
La relation avec les clients existe, et le programme comprend même certaines actions commerciales.
Mais votre quotidien est moins centré sur la vente que dans un BTS MCO ou NDRC.
Vous travaillez davantage sur :
- l’organisation ;
- la gestion ;
- l’administration ;
- les fournisseurs ;
- les dossiers ;
- le fonctionnement de l’entreprise.
Alternance : l’entreprise compte presque autant que le BTS
Rush School affiche actuellement les trois BTS MCO, NDRC et GPME dans son catalogue de formations, avec un fonctionnement en alternance.
Votre choix de formation est donc important.
Mais votre choix d’entreprise l’est aussi.
Pour un BTS MCO
Cherchez des missions qui vous permettent de travailler sur :
- la vente ;
- le client ;
- l’animation commerciale ;
- la gestion ;
- les stocks ;
- éventuellement le management.
Pour un BTS NDRC
Cherchez plutôt :
- prospection ;
- négociation ;
- CRM ;
- suivi de portefeuille ;
- fidélisation ;
- développement commercial.
Pour un BTS GPME
Privilégiez des missions liées :
- aux clients et fournisseurs ;
- à l’administration ;
- à la gestion des dossiers ;
- à l’organisation ;
- aux RH ;
- au suivi de l’activité.
Ne choisissez donc pas votre entreprise uniquement parce qu’elle accepte de vous prendre.
Regardez ce que vous allez réellement y apprendre.
Tableau : quel BTS selon votre profil ?
| Votre profil | BTS à regarder en priorité |
|---|---|
| J’aime vendre en magasin | BTS MCO |
| Je veux gérer un point de vente | BTS MCO |
| Je veux progressivement manager | BTS MCO |
| J’aime prospecter | BTS NDRC |
| J’aime convaincre et négocier | BTS NDRC |
| Je veux devenir commercial | BTS NDRC |
| J’aime organiser | BTS GPME |
| Je préfère la gestion à la vente | BTS GPME |
| Je veux travailler dans une PME | BTS GPME |
| J’aime suivre plusieurs dossiers | BTS GPME |
| Je suis en bac pro MCV option A | MCO à regarder en priorité |
| Je suis en bac pro MCV option B | NDRC à regarder en priorité |
| Je suis en STMG | MCO, NDRC ou GPME selon mon projet |
| Je suis en bac général | MCO, NDRC ou GPME selon mon projet |
Les erreurs à éviter au moment de choisir
Choisir uniquement en fonction de votre bac
Votre bac est un point de départ.
Il ne détermine pas votre futur métier.
Choisir MCO uniquement parce que vous voulez « faire du commerce »
Le MCO contient également de la gestion, de l’analyse et du management.
Regardez le programme complet.
Choisir NDRC sans aimer prospecter
La prospection et la négociation occupent une place centrale dans la formation.
Si contacter des prospects, relancer et travailler avec des objectifs ne vous attire pas du tout, réfléchissez avant de vous engager.
Choisir GPME parce que vous pensez que c’est plus facile
Ce serait une erreur.
La formation demande notamment :
- organisation ;
- communication ;
- rigueur ;
- traitement de données ;
- polyvalence ;
- maîtrise des outils numériques.
Ce n’est pas un BTS « par défaut ».
Négliger l’entreprise d’alternance
Le nom du BTS ne suffit pas.
Les missions réalisées pendant deux ans vont fortement influencer votre expérience professionnelle.
Checklist avant de candidater
Avant de choisir, posez-vous quelques questions simples :
- Est-ce que j’aime vendre et conseiller ?
- Est-ce que j’aime prospecter ?
- Est-ce que j’aime négocier ?
- Est-ce que j’aimerais manager ?
- Est-ce que je me vois travailler dans un point de vente ?
- Est-ce que je préfère gérer et organiser ?
- Est-ce que j’aime travailler sur plusieurs dossiers ?
- Quel type d’entreprise m’attire ?
- Quelles missions voudrais-je réaliser en alternance ?
- Quel métier voudrais-je exercer dans trois ans ?
Vos réponses sont souvent beaucoup plus utiles que le nom de votre bac.
FAQ – Quel BTS choisir après le bac ?
Quel BTS choisir après un bac général ?
Les BTS MCO, NDRC et GPME sont accessibles aux bacheliers généraux.
Choisissez principalement selon votre projet :
MCO pour le commerce de terrain et le management.
NDRC pour la prospection et la négociation.
GPME pour la gestion et l’organisation.
Quel BTS choisir après un bac STMG ?
Les trois peuvent être cohérents après STMG.
Le choix dépend surtout de ce qui vous attire : commerce, développement client ou gestion.
Quel BTS après un bac pro commerce ?
MCO et NDRC sont deux poursuites particulièrement cohérentes après un bac pro MCV.
Le GPME peut également être envisagé si vous souhaitez davantage vous orienter vers l’organisation et la gestion.
Quel BTS après un bac pro MCV option A ?
Le BTS MCO constitue une poursuite particulièrement naturelle grâce à son orientation vers l’unité commerciale, la relation client et le management.
Quel BTS après un bac pro MCV option B ?
Le BTS NDRC constitue une poursuite particulièrement cohérente grâce à son orientation vers la prospection, la négociation et la relation client.
Quel BTS choisir pour devenir commercial ?
Le BTS NDRC est le plus directement tourné vers la prospection, la négociation et le développement de clientèle.
Quel BTS choisir pour travailler en magasin ?
Le BTS MCO est le plus directement orienté vers la gestion et le développement d’une unité commerciale.
Quel BTS choisir pour travailler dans une PME ?
Le BTS GPME est spécialement conçu pour participer au fonctionnement quotidien d’une petite ou moyenne entreprise.
Quel BTS choisir si je préfère l’administration à la vente ?
Parmi MCO, NDRC et GPME, le BTS GPME est généralement le plus adapté.
Le bac STMG est-il meilleur que le bac général pour ces BTS ?
Non.
Les deux profils peuvent candidater aux trois formations.
Ils arrivent simplement avec des compétences et des habitudes différentes.
Un bac professionnel peut-il réussir en BTS ?
Oui.
Les bacheliers professionnels ont accès à de nombreux BTS, dont les formations évoquées ici selon leur spécialité et leur dossier.
La réussite dépend ensuite de votre assiduité, de votre travail et de votre capacité à vous adapter au rythme de la formation.
Alors, quel BTS choisir ?
Ne partez pas uniquement de votre bac.
Partez de votre quotidien professionnel idéal.
Si vous aimez le commerce de terrain, la vente et le management, regardez le BTS MCO.
Si vous aimez prospecter, négocier et développer des clients, regardez le BTS NDRC.
Si vous aimez organiser, gérer des dossiers et participer au fonctionnement quotidien d’une entreprise, regardez le BTS GPME.
Votre bac général, STMG ou professionnel influence les compétences avec lesquelles vous commencez.
Il ne décide pas de ce que vous pouvez devenir.
Vous hésitez encore entre MCO, NDRC et GPME ?
Rush School propose actuellement ces trois BTS en alternance.
L’équipe de Rush School peut vous aider à comparer les programmes et à identifier celui qui correspond le mieux à votre profil et à votre projet professionnel.